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装修的核心是什么,南京装修公司不明白这个,所有装修都是漏洞百出

分类:常见问题, 江水平说装修 时间:2020-01-10

  开晨会的时候,我提出了这个问题,有员工说太深奥了。

  我说,并不深奥,我们一直在做,只是并没有把这一点做为核心来强化。

  比如,生活的舒适与方便;美轮美奂的设计;省钱;结实耐用;不被骗;工艺和材料好,等等装修问题,客户最该在意的是什么?

  都异口同声说是生活的方便与舒适。

  证明大家心里都知道这件事重要,但却没有上升为核心,没有用核心来运营企业,客户想便宜,就追着客户谈便宜,客户想美观,就追着客户谈美观。

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  实际应该是,不管客户想什么,我们都要用这个核心做为衡量,把握客户的要求正确与否。

  客户想美观想便宜,没有问题,但因为强调美观省钱会不会失去舒适和方便,如果会,我们作为业内人就要及时指正,引领客户到正确路径上来。

  确定了这个核心,那么我们在宣传,在内部培训,在与客户交流,在与设计师交流时,就必须时时刻刻不忘核心的东西;员工的成长也要围绕这个核心展开。

  其实每个客户对自家装修的方便与舒适都有大概的想法,但每个客户都不是专业的,在细节上考虑不到那么多,这就需要足够专业的装修团队来弥补。

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  比如,客户一定知道家里要安纱窗,也一定想找便宜点的纱窗,但什么样的纱窗不会钻蚊子昆虫进来,不会用一段时间后风化撕裂,这个就不是客户能明了的了,就需要专业人员来弥补解释。

  再比如,客户也知道洗手台盆矮了洗东西会腰疼,也知道交代工人按照自己身高设置台面高度,却不知台盆如果太靠后也会导致洗东西腰疼,水龙头过矮也会出问题。

  这些细节,才是影响生活方便与舒适的关键,而装修细节特别多,绝不是客户自己能想周全的。

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  所以,装修从业人员就要认真研究体会这些细节,要认真普及这些细节,当你对整个网络说这些细节时,对所有客户谈这些关键细节时,客户对你的信任就会逐渐增加,江湖地位也会越来越高。

  因此,企业也会越做越健康,不会再为业务发愁了。

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