我们的客户，很多都是普通年轻人，很少是有权有势的人，小时候不受父母敬畏，上学的时候不受老师敬畏，结婚后得不到老婆老公的敬畏，工作中得不到老板同事的敬畏，在生命里，极度缺乏受尊敬得敬畏的感觉，如果在某一时间点得到了，就可能是长久的甜美的记忆。
这个敬畏谁给得到，谁就是独占花魁。
记得我表弟春宝和拆除的李大锤早期来我家拜年时候，抽烟都会开门去走廊，跟我说话也是小心翼翼的，虽然我告诉他们不用那么客气，但那种感觉是很好的，后来，他们跟我熟了，就随意了，虽然他们依然对我好，但我有一种失落感，前阵子我还特意打电话批评春宝，还是要像以前一样保持自己风格，夹起尾巴做人，不可失去初心。在文章里说我表弟，貌似伤了他面子，但我是大哥，又是老板，拿自家弟弟做比喻说清楚一个道理，他不可以有意见。
有时候材料商来看我，我会请大家喝酒，我这个人喝酒时候情绪高涨，喜欢说话，喜欢讲大道理，讲道理时候喜欢别人认真听，其中有一次，我在那讲，对面一位材料商不听，拉着别人讲自己的话，我呼喊了好几次，才把眼光看向我，把嘴巴闭上，这个人自然在我心里种下了没把我当盘菜的感觉，日后的交往中，这个印象不断得到验证，自然让我对他产生不起好感，自然就对做事产生很大影响。
材料商里有两位对我特别尊敬特别好的，一位是陈琳，她跟我合作十四年，每年三个节日都会带很贵重的礼物来看望我，来了聊几句也不吃饭，就跑了，给我的印象就很好，在做事交道方面我就特殊关照过，哪怕我们主材有再好的渠道，瓷砖不能自营，要保护。
另外一位就是李闯，这个人不但舍得给我好东西，交往时候对我更是尊敬有加，说话极其客气，碰杯都要低到尘埃，这有可能是他的职业素养，也可能有商业意图，但这些不重要，关键是我比较受用，就愿意和他共事和他一起玩耍。
材料商里几乎所有人对我都很尊敬，也都带给我礼物，但最特殊的就是这两位，给我留下极其深刻印象。
我们的客服美女，我们的工人师傅，我们全国的加盟商，在这几个例子中得到了什么启发呢。
南京总部的工人师傅里，对客户保持敬畏感最好的就是老赵师傅，他不但手艺好，还处处替客户着想，给客户最好的装修建议，从不站在自己多干活多赚钱的立场去给客户提建议，有什么事情必须打电话请示业主，不自己私自决定，客户来了，一进门他就会笑脸打招呼，说话客客气气，有时候客户中午来，她夫人就把菜饭做了业主一份，留客户跟他们一起吃，客户在日记里经常提到，这样的师父，每个客户都抢着要，从来不会被人拒绝，可以说，这样的手艺人，哪怕这个行业发生巨变，还有一家活要做，也是他来做。
我们的小蒋师父，替客户搬上楼一些电器，给客户带了点土特产，客户夸了好久。
我们的小赵师父，跟客户交了朋友，客户还替他儿子介绍工作。
所有的这些，都是你对客户有着敬畏感，对客户好，客户的回报。
但有些人就没有敬畏感，跟客户很随意，虽然没有看不起的心思，但就是因为你心存随意，言语行动自然就带出来了，有时候是算账斤斤计较，有时候是言语油腔滑调，有时候是表情不屑，有时候是说客户外行，有时候说客户房子小装的简单，凡此种种，都是给自己职业生涯下了毒药，没一点好处。
每个公司使用员工，都希望这个员工不但可以完成当下任务，更重要的是埋下未来的种子，如果每颗种子到你手里就变成死种，那么你手艺再好，是不是也没人敢用你。
客服美女也有这样倾向，貌似没有看不起客户，但你没有让他感觉到你对他特殊重视，就是已经代表看不起他了，有的客服美女确实忙，忙着接送孩子上下学，忙着赔孩子写作业，忙着和老公和公婆吵架，确实没心思对业主好，确实没办法把细心思放在业主的装修上，你这样不把别人当盘菜，人家还能把你当盘菜吗。
要想让自己的工作之路赚钱之路越走越宽，所有人都要对客户心存敬畏，只要这个心建立了，具体技术问题就很好办。只要你心存敬畏，只要你对客户客气，只要你让客户感觉到了你对他特别重视，首先他不好意思在结账的时候克扣你，然后你有一些小毛病他也不会死盯着不放，还会在领导面前表扬你，还会给你介绍业务。
这么多好处，何乐而不为呢，同样要与人处事，只是稍微改变一下就有这么多好处，为啥不做呢。
尊敬一个人，语言很重要，记得我年轻时候家里很穷，也没人看得起，有一次家里办酒，屋子里聚一帮亲朋，大家都捧着其中一位大伯，说他俩儿子成器，撑得起来，我那大爷是见过世面的人，他说，我那俩儿子做的再好，也是在我的翅膀下讨生活，不像学军，自己一人在外，全靠自己，这才是最厉害的。
这样的话谁听了不舒服呢，谁不佩服这样说话的人呢，谁不愿意跟这样会说话的人打交道呢。
这个理念拓展开来，大家仔细想想，我们夫妻之间，是不是大多数都没用心存敬畏，都是对对方很洒脱，想喷就喷，想撒气就撒气，全没了人生初见的那种拘谨与敬畏，既然夫妻双方都这个态度，那就不能怪人家到外边寻找尊崇，那些去洗脚房的，去红灯区的，不一定都是为了下三滥的事情，有很大一部分是感受到了平时感受不到的尊崇；还有年轻人沉迷游戏，明知道是虚拟的，为啥还要沉迷，都是在现实里得不到尊敬，要去虚拟世界里寻找存在感，寻找英雄感觉。
以后，公司会在与客户打交道时使用什么语言方面做系统的规划，在行为方面做一些具体的规定，但这一切都建立在各位是不是心存敬畏基础上，是不是喜欢敬畏过后能得到的那些好处。
装修小管家韩晴天
