南京江水平:真实,是装修企业第一生命线

江水平装修队作为一家颇具影响力的装修公司,一直秉承着真实这一核心理念。真实是江水平装修队一直追求的目标,也是客户对他们的信任和支持的源泉。

首先,江水平装修队所谓的真实,指的是在宣传时不诱导不夸大不歪曲,在装修过程中不隐瞒、不掩盖。

比如江水平不愿意给客户家刷墙固,他认为墙固只是胶水加点颜料,涂在墙上等于给客户家多刷一道胶水,多增加毒素;再比如,江水平从拍胸脯为客户保证装修百分百环保,即便满大街都是保证环保支持检测,江水平依然坚持不保证,因为江水平认为一个普通的装修公司,没有高科技仪器,没有高级科学家,有什么资格对化学领域的东西做判断,这不就是误导人吗,反而江水平采取了把所用材料与合约相符,把细小辅料认真选择,让业主参与判断这样真实客观的做事做人,反而赢得了客户的认可。

其次,江水平装修队所谓的真实,并不仅仅停留在口头承诺上,更重要的是落实在实际操作上。他们会为客户提供详细、透明的工程进度清单,绝不为了签约而故意缩短约定工期,而是详细告诉客户,水电需要几天,中央空调需要几天,贴瓷砖打地坪需要几天,三遍腻子需要几天,再加上法定节假日不给施工,共计需要多少天,并告知客户,一旦压缩工期,有些需要时间晾晒的项目质量就会打折扣,客户在江水平真实的描述下,逐渐摈弃了急迫的想法,认可江水平这种实打实的描述,反而更容易签约给江水平。

他们也会把每一项费用都一一列举出来,让客户可以清楚地看到每一个环节所需的费用以及原因,绝不学其他公司,为了签约,故意隐瞒项目,故意缩减总价,等到施工时候忽然暴露出来,给客户猝不及防。江水平把基础项目核算的充足丰满,告诉客户这些未来不可变的项目必须实打实的做,而未来可自由调整的项目为客户留下自由调整的余地,并明确告诉客户哪里可以自己调整,哪里是一丝一毫不能调整,让客户对费用的把控有了明确的概念。

还有就是市场流行一种包死价,什么五万八包全部,什么八万八包主材。实际在施工过程中这也不含那也不含,不增加费用就停工,貌似一时占了业主便宜拿捏了业主,实际却是自己给自己挖坑,这些企业并不知道真正的企业运营该怎么做。

江水平团队认为,为了签一单而耍的所有手段,都是给自己挖坑,现世报快一点的,在施工时候就会起纠纷,就会受到客户的网络投诉,这种投诉多了,企业必定受伤害;远一点的,坚持几年,也会被行业内人渐渐骂死,那些风光一时后来倒闭的企业,没有一家是坚持真实二字的,有那恶的,故意做诱人的活动收取客户定金,然后关门跑路,再起一家新公司,继续做这样事,再做活动,吸引一批定金,再倒闭;再重打鼓另开张。比如早先的面对面后来不是变成家装一号网,现在不又没了。

江水平装修队的真实体现在他们一直坚持永不以次充好的原则。好像现在所有公司都在跟客户说他们不以次充好,却暗地里干着以次充好的事情。比如,有些公司在和客户签约时候给客户罗列的材料全部是大品牌,甚至有的是自己公司的品牌,但客户拿这些品牌去市面对比时候发现,根本无从对比,因为市面上没有,这是因为,虽然是大品牌,但却是工业级别,根本不允许用在家装里,当然市面上找不到对比,自己公司的品牌就更难究竟,因为是找人代工,贴的自己品牌,好坏只有自己知道,上哪里去比呢。

江水平团队却不愿意做这些花头,所有辅材主材,必须是市面上可对比的,也就是把自己摆在阳光下,不允许自己有藏污纳垢的空间。比如我们水管用伟星,这是上市公司;我们电线用远东;水泥用海螺;板材兔宝宝和莫干山;油漆用多乐士,连贴瓷砖的胶水,腻子用的粉,都是市面上随时可见的品牌。跟我们合作的主材品牌,好太太晾衣架,顺辉瓷砖,楷奇木门,哪个不是可以市场查询对比的呢。
说实话,用大众品牌,确实利润微薄,而且难销售,因为大家都懂,而且大家随意就找得到,我们在此完全没有特殊地方;但为什么我们不学那些公司运作方法呢,因为我们知道客户不是傻子,能找到江水平团队的,各个都是有学历的精明人,有可能少数人被蒙蔽一时,不可能大多数人被蒙蔽一世,与其现在难做一点,但可以在阳光下经得起人们拿显微镜研究,这样可以长久,不会突然倒闭。

江水平坚持的真实理念,也确实给了团队回报;大家都知道,一个小小的装修企业,在红海里竞争,几乎是你死我活的;再加上前几年的疫情,加上国家对房地产行业的政策,生存的难度要增加几倍,但江水平在南京运行了十八年,到今天依然生机勃勃,很多客户自发为江水平组织团购而不求回报,这都是江水平坚持的理念得到客户认可的真实写照。